Conditions générales de vente

Conditions générales de venteLes présentes conditions de vente s’appliquent à tous les clients majeurs ayant le droit de signer et à tous les produits vendus via Modernista.ch, ainsi qu’aux annonces publiées sur des plateformes et sites web tiers.

Marques, signatures et étiquettesModernista ne vend que des objets authentiques du passé et des objets de design d’occasion originaux. Nous ne pouvons toutefois pas garantir que chaque article vendu porte une étiquette originale ou une marque, car les fabricants ou les designers n’ont pas toujours signé les objets produits par le passé. L’absence de référence n’entraîne pas nécessairement une valeur inférieure de l’article.

Prix et remisesLe prix de vente dépend de la rareté de l’objet, de son âge, de son état, du prix du marché ou du mode d’expédition. Nos prix sont généralement fixes et compétitifs, et ne sont pas toujours négociables.

État de l’objetLa plupart des objets anciens et vintage présentent naturellement les traces et la patine du temps. Notre équipe, chargée de la sélection de chaque pièce, choisit avec soin uniquement les meilleurs articles. Chaque objet est minutieusement inspecté et, lorsque cela est possible, fait l’objet d’une restauration conservatrice ou d’un reconditionnement approprié afin d’en accroître la valeur tout en préservant son authenticité. Tout défaut, bosse, casse ou dysfonctionnement est scrupuleusement documenté et immédiatement communiqué au client avant la finalisation de la vente.

Expédition et livraisonNous expédions nos articles en Suisse via La Poste suisse en mode Economy, avec les options fragile et signature incluses, garantissant que le colis ne soit pas laissé sans surveillance. Les frais d’expédition varient entre CHF 25 et CHF 48 et incluent les matériaux d’emballage et la préparation. Les délais de livraison sont généralement de 5 à 7 jours ouvrables après confirmation du paiement. Pour les livraisons en personne en Suisse, les coûts dépendent de la distance et varient entre CHF 60 et CHF 250. Les délais de livraison sont de 10 à 15 jours ouvrables après confirmation du paiement. Pour les achats de plusieurs articles, un seul envoi est facturé et le coût d’expédition le plus élevé parmi les articles achetés est appliqué. En cas d’annulation, les frais d’expédition aller‑retour ainsi que les frais de livraison ne seront pas remboursés.

Pour une description détaillée des coûts de livraison, veuillez visiter la page des coûts de livraison par canton.

Dommages d’expéditionEn cas de dommages causés par le transporteur, veuillez signaler le problème immédiatement à notre service client par e‑mail. L’adresse e‑mail du support est indiquée sur la facture reçue par le client. Si possible et visible, le dommage doit également être signalé au facteur lors de la livraison.

Expédition à l’étrangerTous les articles ne peuvent pas être expédiés à l’étranger; en particulier, les meubles et les objets volumineux doivent être retirés par l’acheteur. Pour les livraisons en dehors de la Suisse et de la zone Euro, des droits d’importation peuvent être facturés au client.

Emballage spécialLa boutique Modernista facture des frais d’emballage pour les articles fragiles nécessitant un emballage approprié et spécifique avec une boîte sur mesure, du film à bulles, du papier, de la mousse et du matériau de calage. Les frais d’emballage sont généralement inclus dans le prix d’expédition.

Assurance et prestations complémentairesTous les achats expédiés en Suisse et à l’étranger incluent des prestations complémentaires telles que la Signature et « Fragile ». Tous les objets expédiés sont assurés jusqu’à 1’500 CHF. Une assurance supérieure peut être demandée par l’acheteur avant l’expédition pour un coût supplémentaire de 10 francs.

PaiementsAfin de simplifier et fluidifier le processus pour tous, les articles doivent être payés à l’avance, afin d’éviter des déplacements inutiles, des coûts supplémentaires ou des négociations de dernière minute. Nous acceptons les virements bancaires et Postfinance. Comme plusieurs personnes peuvent être intéressées par le même article, nous ne pouvons le réserver que pour le temps nécessaire à la finalisation du paiement. Le paiement doit être effectué dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de notre facture.

Taxes d’importation pour les livraisons/expéditions hors de SuisseNous ne sommes pas responsables des frais que l’acheteur doit payer sous forme de taxes ou de droits de douane.

Réserve de propriétéLa marchandise reste la propriété de Modernista jusqu’au paiement intégral.

Annulation de commandeLes clients peuvent annuler leur commande à tout moment avant l’expédition ou le retrait physique de l’article. Le statut de la commande peut être vérifié à tout moment dans la section « Commandes » du compte client. Les annulations ne nécessitent pas l’intervention du personnel de Modernista : les clients peuvent gérer ce processus de manière autonome en cliquant sur le bouton dédié et en indiquant la raison de l’annulation.

Annulation pour les ventes privées de vendeurs tiersPour les produits listés dans la section Private Sales et vendus par des vendeurs privés, l’annulation peut être effectuée à tout moment, à condition que le paiement n’ait pas encore été complété par l’acheteur. Malheureusement, les demandes d’annulation soumises après le paiement ne peuvent pas être acceptées, car ces produits ne font pas partie de l’inventaire de Modernista. Une commande peut toutefois être annulée si l’article arrive endommagé ou présente des défauts non mentionnés sur la page du produit. Veuillez noter que chaque produit acheté auprès de vendeurs tiers via Modernista fait l’objet d’une vérification approfondie de son état et de son authenticité par notre équipe au moment du retrait chez le vendeur.

Retours et remboursementsNous acceptons les retours dans les 10 jours ouvrables suivant la livraison et uniquement pour les articles qui ne correspondent pas aux images publiées sur les annonces Modernista ou le site de la boutique. En cas d’erreur d’expédition, l’article retourné sera remboursé dans un délai d’une semaine ouvrable. Si le colis est perdu pendant l’expédition, le montant payé sera intégralement remboursé. Dans des cas exceptionnels, par exemple en cas d’achat erroné par le client, nous pouvons rembourser le montant payé par l’acheteur, déduction faite des frais d’expédition aller-retour. Modernista n’est pas un revendeur de marques telles que Cassina, Vitra, Knoll etc. Tous les articles vendus dans la boutique Modernista sont d’occasion. Nous demandons donc à l’acheteur potentiel d’évaluer son achat en fonction des dimensions de l’objet, de la couleur, de l’état et de l’adéquation à l’usage prévu.

Adresse de retourSauf indication contraire, les retours doivent être envoyés à : comQuèst SA, Via Ceresio 6a, 6963 Pregassona – Switzerland.

GarantieL’article est vendu dans l’état dans lequel il se trouve. Étant un objet d’occasion, vintage ou ancien, aucune garantie n’est offerte. Les photos ou vidéos de l’objet acheté font partie des présentes conditions de vente.

Utilisation des données clientsLes informations du client, telles que l’e-mail, l’adresse, etc., sont utilisées uniquement pour la facture, la confirmation de paiement et l’expédition de l’article. Les données du client sont et restent confidentielles.

Messages et confirmationsPour chaque achat, la boutique Modernista envoie au client un e-mail avec la facture en pièce jointe, une confirmation de paiement et une confirmation d’expédition.

Contact du service clientLa satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous avez une demande concernant un produit spécifique, une suggestion ou une réclamation, veuillez nous contacter pour nous soumettre votre problème, votre demande ou votre commentaire.

Adresse postale de contactcomQuèst SA, Via Ceresio 6a, 6963 Pregassona – Switzerland.

Propriété du site webLe site www.modernista.ch est une propriété numérique de comQuèst SA, société suisse inscrite au Registre du commerce du Tessin sous le numéro CHE-114.984.930 et ayant son siège à Via Ceresio 6a, 6963 Pregassona, Switzerland.

Administrateur unique de la sociétéAlagna Salvatore

Contacts du siteinfo@modernista.ch

Dernière mise à jour: 08 décembre 2025