Conditions Generales

Champ d'application

Les presentes Conditions Generales ("CG") s'appliquent a tous les clients majeurs et juridiquement capables qui passent commande via www.modernista.ch, via des annonces publiees sur des plateformes tierces ou via des sites web tiers.

Modele de transaction

Selon la transaction concernee, Modernista peut agir soit :
• comme vendeur direct des biens, soit
• comme intermediaire agissant sur mandat du client pour la collecte, le paiement et le transport de biens achetes aupres de vendeurs tiers.

Le modele applicable est clairement indique lors du processus de checkout et dans la confirmation de commande.

Marques, signatures et etiquettes

Modernista vend des objets de design vintage et de seconde main authentiques. Toutefois, les etiquettes d'origine, signatures ou marques peuvent ne pas toujours etre presentes, car les fabricants ou les designers ne marquaient pas systematiquement les articles par le passe. L'absence de telles references ne reduit pas necessairement la valeur d'un article.

Prix et frais de service - Ventes directes

Dans le cas des ventes directes, les prix dependent de la rarete, de l'age, de l'etat, de la valeur de marche et du mode de livraison de l'article. Les prix sont fixes et ne sont pas negociables sauf indication contraire.

Prix et frais de service - Operations sur mandat

Dans les operations sur mandat, le prix affiche pour l'article represente le prix d'achat estime des biens et n'est fourni qu'a titre informatif.

Le prix indique dans la confirmation de commande se compose de :
• le prix d'achat des biens (avance versee par le client pour le compte du vendeur), et
• les frais de service lies a la collecte et au transport, y compris les frais de deplacement et les honoraires horaires de trajet.

Le prix d'achat des biens correspond a un montant avance par le client pour l'acquisition de l'article au nom du client. Ce montant est paye par Modernista au vendeur tiers et ne constitue pas un revenu de Modernista.

Modernista facture exclusivement ses services, y compris :
• les frais de deplacement,
• les honoraires horaires de trajet (CHF 50.- par heure calcules sur la duree totale du trajet aller-retour).

Le prix total du service indique dans la confirmation de commande comprend a la fois les frais de deplacement et les honoraires horaires de trajet et est payable par le client a Modernista.

Aucun frais horaire supplementaire ne sera facture, sauf accord ecrit explicite contraire.

Etat de l'objet

Les articles vintage et anciens presentent naturellement des signes d'age et d'usage. Chaque article est soigneusement inspecte par l'equipe de Modernista et, lorsque cela est possible, restaure de maniere conservative. Tout defaut ou probleme visible est documente et communique au client avant la confirmation de commande.

Role d'intermediaire et mandat

Pour les operations sur mandat, Modernista agit exclusivement en tant qu'intermediaire et mandataire du client, conformement aux articles 394 et suivants du Code suisse des obligations. Aucun contrat de vente des biens n'est conclu entre Modernista et le client. La propriete des biens reste en tout temps au client.

Paiements et avances

Tous les montants percus par Modernista dans le cadre d'operations sur mandat sont recus exclusivement pour le compte du client, a titre d'avances, et ne constituent pas des revenus de Modernista. Ces montants sont utilises uniquement pour payer le vendeur tiers designe par le client.

Le paiement des frais de service doit etre effectue a l'avance. Les moyens de paiement acceptes incluent le virement bancaire et PostFinance. Les paiements doivent etre effectues dans un delai de cinq (5) jours ouvrables apres la confirmation de commande.

Refus ou impossibilite de collecte

Dans les operations sur mandat, Modernista peut refuser ou suspendre la collecte des biens si, au moment de la collecte, les biens :
• ne correspondent pas aux informations fournies,
• sont endommages ou impropres au transport,
• presentent des conditions dangereuses ou inadequates,
• sont inaccessibles ou autrement impropres a la collecte.

Dans ces cas, Modernista peut :
• suspendre ou refuser le service,
• suspendre le paiement au vendeur,
• mettre fin au mandat.

Modernista informera rapidement le client et pourra fournir des documents justificatifs. Le client accepte que les frais engages puissent etre factures, sauf accord contraire.

Expedition et livraison

L'expedition en Suisse est effectuee via Swiss Post. Les delais de livraison sont generalement de 5 a 7 jours ouvrables apres confirmation. Les livraisons en personne et les autres options logistiques peuvent varier selon la transaction.

Dommages dus au transport

Tout dommage cause par le transporteur doit etre signale immediatement au service client et, lorsque cela est possible, directement au transporteur au moment de la livraison.

Expedition a l'etranger et douanes

Tous les articles ne peuvent pas etre expedies a l'etranger. Toutes les taxes d'importation, droits de douane et frais associes sont exclusivement a la charge du client.

Assurance et services supplementaires

Toutes les expeditions sont assurees jusqu'a CHF 1,500. Une assurance supplementaire peut etre demandee moyennant un cout additionnel avant l'expedition.

Reserve de propriete

Dans les ventes directes, les biens restent la propriete de Modernista jusqu'au paiement integral. Cette clause ne s'applique pas aux operations sur mandat.

Annulation de commande

Les commandes peuvent etre annulees avant l'expedition ou la collecte. Les frais d'expedition et de manutention ne sont pas remboursables.

Ventes privees de tiers

Pour les articles obtenus sur mandat, l'annulation n'est possible qu'avant le paiement au vendeur. Une fois le paiement effectue, l'annulation n'est plus possible sauf en cas de defauts non divulges.

Programme de recompense Reviews & Instagram - Lignes directrices

Pour beneficier du credit en boutique de CHF 5, veuillez suivre les lignes directrices ci-dessous.

Avis produits

Votre avis doit :
• etre base sur votre experience reelle avec un produit achete sur notre site web.
• etre original et redige avec vos propres mots.
• contenir au moins 50 mots.
• inclure des informations utiles sur le produit, telles que la qualite, l'ajustement, la performance ou l'experience generale.
• rester respectueux et exempt de contenu offensant, trompeur ou inapproprie.
• etre soumis une seule fois par produit achete.

Veuillez noter :
• Les avis entierement generes par AI, copies d'autres sources ou consideres comme du spam ne seront pas eligibles.
• Le credit en boutique sera attribue apres verification et approbation de l'avis.

Publications Instagram

Votre publication Instagram doit :
• montrer clairement le produit achete dans une photo ou une video.
• etre publiee sur un compte Instagram public.
• inclure une courte legende decrivant votre experience avec le produit.
• identifier notre compte Instagram officiel @modernista_ch.
• inclure le hashtag #modernista_ch, ou tout autre hashtag de campagne que nous pourrions indiquer.
• rester publiee pendant au moins 30 jours apres sa publication.

Veuillez noter :
• Une seule recompense est accordee par produit et par publication Instagram eligible.
• Les stories, les comptes prives, les publications dupliquees ou les publications qui ne montrent pas clairement le produit ne sont pas eligibles, sauf indication contraire.
• Le credit en boutique sera attribue apres verification que la publication respecte ces lignes directrices.

Nous nous reservons le droit de refuser tout avis ou contenu sur les reseaux sociaux qui ne respecte pas ces lignes directrices ou qui parait frauduleux, trompeur ou cree uniquement dans le but d'obtenir la recompense. Notre decision concernant l'eligibilite est definitive.

Retours et remboursements

Les retours sont acceptes dans un delai de dix (10) jours ouvrables si l'article ne correspond pas a la description ou aux images. Les remboursements excluent les frais d'expedition sauf en cas d'erreur ou de perte.

Garantie

Tous les articles sont proposes "en l'etat". Aucune garantie supplementaire n'est fournie sauf mention expresse. Cela s'applique en particulier aux objets vintage et de seconde main, qui peuvent presenter des signes naturels d'age et d'usage conformes a leur histoire.

Representation visuelle

La presentation du produit peut inclure une combinaison de documentation reelle, d'images editoriales et de compositions visuelles generees numeriquement ou assistees par l'IA. Celles-ci visent a exprimer une atmosphere, un contexte spatial et une intention de design, et doivent etre comprises comme des representations interpretatives plutot que techniques.

Seules les images et videos montrant explicitement le produit physique dans son etat reel, tel que presente dans la galerie du produit ou clairement identifie comme documentaire, constituent une reference visuelle exacte de l'article propose a la vente.

En cas de divergence, les specifications ecrites du produit et la documentation verifiee prevaudront.

Avis sur le contenu visuel

Toutes les images, videos et compositions numeriques sont fournies a des fins illustratives et inspirantes et font partie de la presentation globale du produit. Elles ne remplacent pas les descriptions ecrites ni les specifications techniques.

Protection des donnees

Les donnees des clients sont utilisees uniquement pour le traitement des commandes, la facturation, le paiement et la logistique. Toutes les donnees personnelles restent confidentielles.

Confirmation de commande et acceptation

En finalisant le checkout et en acceptant les presentes CG, le client confere, le cas echeant, un mandat. Les confirmations de commande constituent une preuve valable d'acceptation.

Service client

comQuèst SA
Via Ceresio 6a
6963 Pregassona - Suisse
Email: info@modernista.ch

Propriete du site web

Le site web www.modernista.ch appartient a comQuèst SA, inscrite au Registre du Commerce du Tessin sous le numero CHE-114.984.930. Administrateur unique : Salvatore Alagna.

Dernière mise à jour: 14 mai 2026