Spedizione e pagamento

Pagamenti

Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario o in contanti al momento del ritiro. Per le prenotazioni o gli ordini effettuati tramite il nostro sito, chiediamo cortesemente che il pagamento venga completato entro 5 giorni lavorativi per evitare la cancellazione dell’ordine. Trascorso questo periodo, per gli ordini non pagati il cliente riceverà la conferma di cancellazione e l’articolo sarà rimesso in vendita. Le coordinate bancarie per il bonifico verranno fornite una volta finalizzato l’ordine sul nostro sito e saranno incluse anche nella fattura inviata via email. Grazie per la comprensione e la collaborazione.

Spedizione e consegna

Spediamo i nostri articoli in Svizzera tramite La Posta Svizzera con metodo Economy, includendo le opzioni fragile e firma, per garantire che il pacco non venga lasciato incustodito. I costi di spedizione variano tra CHF 25 e CHF 48 e includono materiali di imballaggio e preparazione. I tempi di consegna sono generalmente di 5–7 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento. Per le consegne di persona in Svizzera, i costi dipendono dalla distanza e variano tra CHF 60 e CHF 250. I tempi di consegna sono di 10–15 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento. Per acquisti con più articoli, la spedizione viene addebitata una sola volta applicando il costo di spedizione più alto tra gli articoli acquistati. In caso di cancellazione, i costi di spedizione di andata e ritorno, così come i costi di consegna, non verranno rimborsati.

Danni di spedizione

In caso di danni causati dal corriere, si prega di segnalarlo immediatamente al nostro supporto clienti via e‑mail. L’indirizzo e‑mail di supporto è indicato sulla fattura ricevuta dal cliente. Se possibile e visibile, il danno dovrebbe essere segnalato anche all’addetto postale al momento della consegna.

Spedizioni all’estero

Per le consegne all’estero, i costi vengono calcolati separatamente; inoltre, non tutti gli articoli possono essere spediti all’estero: per mobili e oggetti di grandi dimensioni è richiesta la raccolta da parte dell’acquirente. Per le consegne fuori dalla Svizzera e dalla zona Euro, i dazi di importazione possono essere a carico del cliente.

Imballaggio speciale

Il negozio Modernista applica costi di imballaggio per gli articoli fragili che richiedono un confezionamento adeguato e specifico con scatola su misura, pluriball, carta, spugna e materiale di riempimento. I costi di imballaggio sono normalmente aggiunti al prezzo di vendita.

Assicurazione e Prestazioni complementari

Tutti gli acquisti spediti in Svizzera e all'estero, includono alcune prestazioni complementari come la: Signature (per la consegna contro firma) e Fragile. Tutti gli oggetti inviati sono assicurati per un massimo di 1500 CHF. Un'assicurazione superiore, puo' essere richiesta da parte dell'acquirente prima della spedizione con un costo supplementare di 10 franchi.

Resi e rimborsi

Accettiamo resi entro 10 giorni lavorativi dalla consegna e solo per articoli che non corrispondono alle immagini pubblicate sugli annunci Modernista o sul nostro sito web. In tal caso, qualora si verifichi un errore di spedizione, il rimborso dell’oggetto restituito sarà effettuato entro 10 giorni lavorativi. Se il pacco viene smarrito durante la spedizione, l’importo pagato verrà rimborsato integralmente.

Salvo diversa indicazione, i resi devono essere inviati a: comQuèst SA, Via Ceresio 6a, 6963 Pregassona – Svizzera.

Ultimo aggiornamento: 09 maggio 2026