Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 novembre 2025

Cette Politique de Confidentialité et Cookies décrit comment comQuèst SA (« nous ») collecte et utilise les données personnelles des utilisateurs qui accèdent et utilisent le site `https://www.modernista.ch` (« le Site »).

En utilisant le Site et en créant un compte, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations personnelles comme décrit ci-dessous.

1. Responsable du traitement

comQuèst SA

Via Ceresio 6a, 6963 Lugano, Suisse

privacy@modernista.ch

2. Types de données collectées

Nous ne collectons que les informations personnelles nécessaires pour fournir nos services et traiter les commandes des clients, notamment :

Prénom et nom

Adresse de facturation et de livraison

Adresse e-mail

Numéro de téléphone (le cas échéant)

Détails de commande, de paiement et de livraison

Nous n’utilisons pas d’outils de suivi, de services d’analyse (tels que Google Analytics) ni de cookies à des fins de marketing ou de profilage.

3. Finalité du traitement

Les données personnelles sont traitées uniquement pour les finalités suivantes :

- Créer et gérer votre compte client

- Traiter et exécuter les commandes, les paiements et les livraisons

- Envoyer des notifications strictement liées à vos achats (par ex. confirmations de commande, mises à jour d’expédition ou informations liées aux produits)

- Envoyer des notifications de prix ou de disponibilité si vous avez activé cette fonctionnalité pour certains produits. Ces notifications sont envoyées uniquement à votre demande et peuvent être désactivées à tout moment depuis votre espace personnel. Il ne s’agit pas de messages marketing ou promotionnels ;

- Respecter les obligations légales, fiscales et comptables

Nous n’envoyons pas de newsletters, de messages marketing ni d’e-mails promotionnels.

4. Bases légales du traitement

Le traitement des données est réalisé sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat (art. 6(1)(b) RGPD / art. 31 LPD) — pour gérer les commandes, les comptes et les services associés ; Respect des obligations légales, telles que les exigences fiscales et comptables.

5. Conservation des données

Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire pour :

- remplir les obligations contractuelles et assurer le support client ;

- respecter les exigences légales et comptables en matière de conservation.

Passé ce délai, les données seront supprimées ou anonymisées.

6. Communication des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers.

Cependant, nous pouvons partager des informations limitées avec des prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du Site et à l’exécution des commandes, tels que :

- des hébergeurs web sécurisés ;

- des prestataires de paiement et des sociétés de livraison.

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et traitent les données personnelles exclusivement conformément à nos instructions et aux lois applicables en matière de protection des données.

7. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants :

- accéder à vos données personnelles ;

- demander la rectification ou la suppression de vos données ;

- limiter ou vous opposer au traitement ;

- demander la portabilité des données (le cas échéant).

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@modernista.ch.

Pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, perte ou usage abusif. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.

9. Protection des mineurs

Notre Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs.

Si nous constatons que des données personnelles de mineurs ont été collectées sans consentement parental, nous les supprimerons rapidement.

10. Politique relative aux cookies

Qu’est-ce qu’un cookie

Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre appareil par les sites que vous visitez. Ils aident le Site à fonctionner correctement, par exemple en vous maintenant connecté ou en mémorisant les articles de votre panier.

Cookies utilisés sur ce Site

Le site Modernista utilise uniquement des cookies de session essentiels, strictement nécessaires pour :

créer et gérer votre compte client ;

vous maintenir connecté pendant votre session de navigation ;

gérer le panier et finaliser les achats.

Nous n’utilisons pas :

- des cookies de profilage ou publicitaires ;

- des cookies d’analyse ou de suivi (par ex. Google Analytics) ;

- des cookies tiers (par ex. réseaux sociaux, outils marketing).

Gestion des cookies

Étant donné que seuls des cookies techniques essentiels sont utilisés, aucune bannière de consentement n’est requise.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies à tout moment.

Cependant, certaines parties du Site (comme la connexion ou le passage en caisse) peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur :

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Firefox

Safari

Edge

11. Mise à jour de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité et Cookies périodiquement pour refléter des évolutions juridiques, techniques ou opérationnelles.

La version mise à jour sera toujours disponible sur cette page avec la date de la dernière révision.

12. Nous contacter

Pour toute question ou demande concernant cette Politique de Confidentialité et Cookies, veuillez nous contacter à :

privacy@modernista.ch

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